Perguntas Frequentes

Geralmente exigidos: certificado de saúde do animal de estimação, comprovante de vacinação antirrábica, autorização de importação (alguns países) e certificado de implantação de microchip. Os requisitos variam conforme o país — preparamos uma lista completa com base no seu destino.

Os custos variam conforme a rota, o tamanho do animal de estimação e o método de transporte. O acompanhamento na cabine custa aproximadamente USD 1.000–2.000, o transporte no porão de carga pressurizado USD 700–3.000, e os serviços de voo fretado são orçados sob demanda. Entre em contato conosco para um orçamento preciso.

Absolutamente. Os porões de carga das companhias aéreas são pressurizados e climatizados, mantendo a mesma temperatura e pressão da cabine. Utilizamos caixas de transporte padrão IATA e ajudamos seu animal de estimação a se acostumar com elas antes da partida.

Recomendamos iniciar a preparação com pelo menos 30–60 dias de antecedência. Alguns países (por exemplo, Austrália e Japão) exigem 3–6 meses de preparação para quarentena. Quanto antes você planejar, melhor.

Cães e gatos são os mais comuns, mas também lidamos com coelhos, hamsters, aves e outros. Alguns países restringem determinadas raças (por exemplo, o Reino Unido restringe pit bulls) — consulte-nos para confirmar.

Depende do destino. A China continental, a Austrália e o Japão possuem requisitos de quarentena (7–180 dias). A maioria dos países europeus e norte-americanos não exige quarentena. Informamos todos os requisitos com antecedência.

Sim, mas é necessária uma avaliação veterinária. Animais de estimação com mais de 10 anos devem passar por um exame de saúde completo. Algumas companhias aéreas têm restrições de temperatura para raças braquicefálicas (por exemplo, Bulldogs franceses e gatos persas). Recomendamos a opção mais segura com base na condição do seu animal de estimação.

Sim, oferecemos serviços de retirada e entrega porta a porta de animais de estimação nas principais cidades, incluindo coleta na origem e entrega na sua residência no destino.

Sim. Após submeter seu pedido, você recebe um número de rastreamento. Use o recurso de rastreamento em nosso site para visualizar o status em tempo real do transporte. Também enviamos atualizações ao vivo via WeChat/WhatsApp em marcos importantes.

Oferecemos serviços de locação e venda de caixas de transporte padrão IATA. Você também pode usar sua própria caixa (desde que atenda aos requisitos da companhia aérea). Ajudamos seu animal de estimação a se acostumar com a caixa antes da viagem.