Часто задаваемые вопросы

Обычно требуются: ветеринарное свидетельство, справка о вакцинации от бешенства, разрешение на ввоз (некоторые страны) и сертификат об имплантации микрочипа. Требования различаются в зависимости от страны — мы подготовим полный перечень документов для вашего направления.

Стоимость зависит от маршрута, размера животного и способа перевозки. Сопровождение в салоне — от $1 000 до $2 000, грузовой отсек — от $700 до $3 000, чартерные рейсы — по запросу. Свяжитесь с нами для точного расчёта.

Абсолютно безопасно. Грузовые отсеки авиакомпаний герметичны и оснащены климат-контролем — температура и давление такие же, как в салоне. Мы используем клетки стандарта IATA и помогаем вашему питомцу привыкнуть к ней до вылета.

Рекомендуем начать подготовку минимум за 30–60 дней. Для некоторых стран (Австралия, Япония и др.) требуется 3–6 месяцев карантинной подготовки. Чем раньше вы начнёте планировать, тем лучше.

Собаки и кошки — самые распространённые, но мы также перевозим кроликов, хомяков, птиц и других. Некоторые страны ограничивают определённые породы (например, Великобритания ограничивает питбулей). Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения.

Зависит от страны назначения. Материковый Китай, Австралия и Япония имеют требования по карантину (от 7 до 180 дней). В большинстве европейских и североамериканских стран карантин не требуется. Мы заранее информируем вас обо всех требованиях.

Да, но требуется ветеринарная оценка. Для животных старше 10 лет рекомендуется полное обследование. Некоторые авиакомпании имеют температурные ограничения для брахицефальных пород (французский бульдог, персидская кошка и др.). Мы порекомендуем наиболее безопасный вариант с учётом состояния вашего питомца.

Да, мы предоставляем услугу забора и доставки животных до двери в крупных городах, включая забор в пункте отправления и доставку к вашей двери в пункте назначения.

Да. После оформления заказа вы получите номер для отслеживания. Используйте функцию отслеживания на нашем сайте для просмотра статуса перевозки в реальном времени. Мы также отправляем актуальные обновления через WhatsApp на ключевых этапах.

Мы предлагаем аренду и покупку клеток стандарта IATA. Вы также можете использовать свою клетку (она должна соответствовать требованиям авиакомпании). Мы поможем вашему питомцу привыкнуть к клетке перед поездкой.