Câu hỏi thường gặp

Thông thường yêu cầu: chứng nhận sức khỏe thú cưng, bằng chứng tiêm phòng dại, giấy phép nhập khẩu (một số quốc gia), và chứng nhận cấy chip điện tử. Yêu cầu thay đổi theo quốc gia — chúng tôi sẽ chuẩn bị danh sách kiểm tra đầy đủ dựa trên điểm đến của bạn.

Chi phí thay đổi tùy theo tuyến đường, kích thước thú cưng và phương thức vận chuyển. Dịch vụ đi kèm trong khoang hành khách khoảng 1.000–2.000 USD, khoang hàng hóa có áp suất 700–3.000 USD, còn dịch vụ bay thuê bao sẽ được báo giá riêng. Liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá chính xác.

Chắc chắn rồi. Khoang hàng hóa của các hãng hàng không được kiểm soát áp suất và khí hậu, nhiệt độ và áp suất tương đương với khoang hành khách. Chúng tôi sử dụng chuồng vận chuyển tiêu chuẩn IATA và hỗ trợ thú cưng làm quen trước khi khởi hành.

Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu ít nhất 30–60 ngày trước. Một số quốc gia (ví dụ: Úc, Nhật Bản) yêu cầu chuẩn bị cách ly trong 3–6 tháng. Việc lên kế hoạch càng sớm thì càng thuận lợi.

Chó và mèo là phổ biến nhất, nhưng chúng tôi cũng xử lý thỏ, chuột hamster, chim và nhiều loài khác. Một số quốc gia hạn chế các giống nhất định (ví dụ: Anh Quốc hạn chế chó Pit Bull) — vui lòng liên hệ để xác nhận.

Tùy thuộc vào điểm đến. Trung Quốc đại lục, Úc và Nhật Bản có yêu cầu cách ly (7–180 ngày). Hầu hết các quốc gia châu Âu và Bắc Mỹ không yêu cầu cách ly. Chúng tôi sẽ thông báo trước tất cả các yêu cầu này.

Có thể, nhưng cần đánh giá bởi bác sĩ thú y. Thú cưng trên 10 tuổi nên được khám sức khỏe toàn diện. Một số hãng hàng không có giới hạn nhiệt độ đối với giống chó mõm ngắn (ví dụ: chó Pháp Bulldog, mèo Ba Tư). Chúng tôi sẽ đề xuất phương án an toàn nhất dựa trên tình trạng thú cưng của bạn.

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ đón và giao thú cưng tận nơi tại các thành phố lớn, bao gồm thu nhận tại nơi khởi hành và giao tận nhà tại điểm đến.

Có. Sau khi gửi đơn hàng, bạn sẽ nhận được mã theo dõi. Sử dụng tính năng theo dõi trên trang web của chúng tôi để xem trạng thái vận chuyển thời gian thực. Chúng tôi cũng gửi cập nhật trực tiếp qua WeChat/WhatsApp tại các mốc quan trọng.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê và bán chuồng vận chuyển tiêu chuẩn IATA. Bạn cũng có thể sử dụng chuồng của mình (phải đáp ứng yêu cầu của hãng hàng không). Chúng tôi sẽ hỗ trợ thú cưng làm quen với chuồng trước khi đi du lịch.