常見問題

通常需要：寵物健康證明、狂犬疫苗接種證明、進口許可證（部分國家）、微晶片植入證明。不同國家要求不同，我們會根據目的地為您準備完整的文件清單。

費用因路線、寵物體型、運輸方式不同而異。客艙隨行約 NT$30,000-60,000，有氧貨艙約 NT$20,000-80,000，包機服務按需報價。建議聯繫我們獲取精確報價。

非常安全。航空公司的有氧貨艙與客艙溫度、氣壓一致，全程恒溫控制。我們使用 IATA 標準航空箱，並在出發前幫寵物適應航空箱。

建議至少提前 30-60 天開始準備。部分國家（如澳大利亞、日本）需要 3-6 個月的檢疫準備期。越早規劃越好。

貓、狗是最常見的，也支持兔子、倉鼠、鳥類等。部分國家對特定品種有限制（如英國限制鬥牛犬），請諮詢我們確認。

取決於目的國家。中國大陸、澳大利亞、日本等有隔離要求（7-180天不等）。歐美大部分國家無需隔離。我們會提前告知所有要求。

可以，但需要獸醫評估。超過 10 歲的寵物建議做全面體檢，某些航空公司對短鼻品種（如法鬥、波斯貓）有溫度限制。我們會根據寵物情況推薦最安全的方案。

是的，我們在主要城市提供上門接送寵物服務，包括出發地接寵和目的地送寵到家。

可以。提交訂單後您會收到訂單號，通過我們網站的追蹤功能可以即時查看運輸狀態。我們也會在關鍵節點通過 LINE/WhatsApp 發送即時更新。

我們提供 IATA 標準航空箱租賃和購買服務，也可以使用您自己的航空箱（需符合航空公司要求）。我們會幫寵物提前適應航空箱。