常见问题

通常需要：宠物健康证明、狂犬疫苗接种证明、进口许可证（部分国家）、微芯片植入证明。不同国家要求不同，我们会根据目的地为您准备完整的文件清单。

费用因路线、宠物体型、运输方式不同而异。客舱随行约 ¥8,000-15,000，有氧货舱约 ¥5,000-20,000，包机服务按需报价。建议联系我们获取精确报价。

非常安全。航空公司的有氧货舱与客舱温度、气压一致，全程恒温控制。我们使用 IATA 标准航空箱，并在出发前帮宠物适应航空箱。

建议至少提前 30-60 天开始准备。部分国家（如澳大利亚、日本）需要 3-6 个月的检疫准备期。越早规划越好。

猫、狗是最常见的，也支持兔子、仓鼠、鸟类等。部分国家对特定品种有限制（如英国限制斗牛犬），请咨询我们确认。

取决于目的国家。中国大陆、澳大利亚、日本等有隔离要求（7-180天不等）。欧美大部分国家无需隔离。我们会提前告知所有要求。

可以，但需要兽医评估。超过 10 岁的宠物建议做全面体检，某些航空公司对短鼻品种（如法斗、波斯猫）有温度限制。我们会根据宠物情况推荐最安全的方案。

是的，我们在主要城市提供上门接送宠物服务，包括出发地接宠和目的地送宠到家。

可以。提交订单后您会收到订单号，通过我们网站的追踪功能可以实时查看运输状态。我们也会在关键节点通过微信/WhatsApp 发送实时更新。

我们提供 IATA 标准航空箱租赁和购买服务，也可以使用您自己的航空箱（需符合航空公司要求）。我们会帮宠物提前适应航空箱。